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Informativa privacy per chi ha ricevuto una telefonata, una lettera o una visita domiciliare

La presente costituisce un'informativa (di seguito l"'Informativa"), resa anche ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (di seguito il "Codice sulla Privacy"), specificamente rivolta ai soggetti cui Creditech S.p.A. ha richiesto il pagamento di un credito mediante una telefonata, una comunicazione scritta e/o una visita domiciliare da parte di propri Incaricati, come di seguito definiti.

Visitando il Sito, si accetta implicitamente la presente Informativa.


Definizioni

Ai fini dell'Informativa, in aggiunta a quanto sopra definito, i termini sotto indicati avranno il significato di seguito attribuito agli stessi, con la precisazione che i termini definiti al singolare si intendono riferiti anche al plurale e viceversa:

"Trattamento": qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuate anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati; 

"Dato Personale": qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale; 

"Titolare": la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del Trattamento di Dati Personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza;

"Responsabile": la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al Trattamento di dati personali;

"Incaricati": le persone fisiche autorizzate a compiere operazioni di Trattamento dal Titolare o dal Responsabile;

"Interessato": la persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali;

"Diffusione": il dare conoscenza dei Dati Personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione;

"Dati Factoring/NPL": dati trattati da Creditech S.p.A. nell'ambito dell'attività di recupero di propri crediti (acquistati ai sensi della legge 52/1991 nonché degli articoli 1260 e ss. del Codice Civile), forniti alla cessionaria Creditech S.p.A. dalla cedente;

"Dati Credit Management": dati trattati da Creditech S.p.A. nell'ambito dell'attività di recupero crediti per conto terzi (contratti di appalto di servizi di recupero), forniti a Creditech S.p.A. dalla mandante (che rimane Titolare del Trattamento) sulla base del consenso espresso dall'Interessato a quest'ultima al momento della sottoscrizione del contratto.


Legittimità del Trattamento

La informiamo che Creditech risulta legittimata a trattare:

  • i Dati Factoring/NPL in qualità di Titolare del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del Codice sulla Privacy;
  • i Dati Credit Management in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 29 del Codice sulla Privacy;
  • i dati derivanti da fonte pubblica (ad esempio tramite banche dati pubbliche, motori di ricerca, siti web o social network);
  • i dati indicati dall'Interessato cui sia stata fornita idonea informativa ai sensi dell'art. 13 del Codice sulla Privacy;
  • i Dati ricevuti da aziende con licenza ex art. 134 T.U.L.P.S. per lo svolgimento di attività di investigazione, ricerca o raccolta informazioni per conto di privati.


Finalità del Trattamento

I Dati Personali sono oggetto di Trattamento per le sole finalità strettamente necessarie alla gestione e al recupero dei crediti e per adempiere agli eventuali obblighi di legge previsti per lo svolgimento dell'attività di recupero. 
Qualora l'Interessato, nei colloqui telefonici, previa idonea informativa ai sensi dell'art. 13 del Codice sulla Privacy, abbia acconsentito al Trattamento dei Dati Personali per eventuali altre posizioni, Creditech S.p.A. si riserva il diritto di conservare ed eventualmente utilizzare i suddetti Dati Personali.


Modalità del Trattamento

I Dati Personali sono oggetto di Trattamento in conformità al Codice sulla Privacy, al provvedimento del Garante per la protezione dei Dati Personali del 2005 "Liceità, correttezza e pertinenza nell'attività di recupero crediti" nonché al "Codice di condotta per i processi di gestione e tutela del credito" sottoscritto da UNIREC ("Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito"), cui Creditech S.p.A. aderisce, e  Adiconsum, Cittadinanzattiva, Federconsumatori, Movimento Consumatori e Movimento Difesa del Cittadino (il "Codice UNIREC"), redatto ai sensi di quanto previsto dall'art. 27 bis del Codice del Consumo.
Essendo i Dati Personali oggetto di Trattamento con strumenti elettronici, Creditech S.p.A. ha adottato tutte le misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei suddetti Dati Personali ai sensi dell'allegato B del Codice sulla Privacy "Disciplinare tecnico in materia di misure minime di sicurezza".
E' esclusa ogni forma di Diffusione dei Dati Personali oggetto di Trattamento, fatti i salvi i casi in cui ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo normativo.


Titolare e Responsabile del Trattamento 

Nell'attività di recupero crediti per conto terzi, Titolare del Trattamento rimane la committente, che nomina Creditech S.p.A. quale Responsabile esterno del Trattamento dei Dati Personali forniti dalla committente stessa per l'espletamento dell'incarico.
Diversamente, nell'ambito dell'attività di recupero di propri crediti, Creditech S.p.A., con sede legale in Milano, via Siusi 7, agisce in qualità di Titolare del Trattamento.


Soggetti che possono venire a conoscenza dei Dati Personali

Per lo svolgimento dell'attività di gestione e recupero crediti, i Dati Personali possono essere conosciuti da dipendenti e/o collaboratori di Creditech S.p.A., all'uopo nominati Incaricati del Trattamento ai sensi dell'art. 30 del Codice sulla Privacyl, ovvero, in caso di gestione e recupero di crediti propri, anche da società di recupero all'uopo nominate Responsabili del Trattamento, il cui elenco aggiornato è disponibile presso la Sede e sul sito internet.


Facoltatività del conferimento dei Dati Personali 

In caso di richiesta, sia cartacea che telematica, il soggetto è libero di fornire i propri Dati Personali, con l'avvertimento che il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.


Diritti degli Interessati

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto di ottenere, in qualunque momento, la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi Dati Personali, di conoscerne il contenuto e l'origine, di verificarne l'esattezza e/o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento o la rettificazione (art. 7 Codice della Privacy).
L'Interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro Trattamento.
Le suddette eventuali richieste vanno rivolte all'indirizzo CREDITECH S.p.A., Via Siusi, 7, 20132 MILANO oppure all'indirizzo e-mail reclami@creditech.it.
Per l'esercizio dei diritti di cui all'art. 7 del  Codice della Privacy è altresì possibile utilizzare il modulo all'uopo predisposto dal Garante per la protezione dei dati personali qui scaricabile.

Per maggiori informazioni è possibile consultare il vademecum  del Garante per la protezione dei dati personali qui scaricabile.

Da aprile 2017 Creditech, la società controllata al 100% da Compass e appartenente al Gruppo Mediobanca, è diventata MBCredit Solutions.

MBCredit Solutions segue i crediti non performanti nel loro intero ciclo di vita – dall’ iniziale manifestarsi con il primo insoluto, sino alle fasi più avanzate di gestione.
La medesima expertise che ha reso Creditech il leader nel comparto della tutela, gestione e recupero stragiudiziale e giudiziale di crediti viene applicata in MBCredit Solutions, che continua ad occuparsi
dell’analisi degli NPL sia per l’acquisto di portafogli e per investimenti diretti, sia come valutatore per investitori terzi che siano interessati al mercato Italiano e che ricerchino un co-investimento
con il proprio servicer.
Creditech è un marchio registrato, di proprietà di MBCredit Solutions – Gruppo Mediobanca.